2013年1月11日最高裁判決により、医薬品通信販売は合法ということになり、ケンコーコムは医薬品販売を再開した。
医薬品販売規制の細かい話なんて、一般人にはどうでもいいことだし、建前よりも実態の方が重要なので、ケンコーコムの販売サイトを利用してみた。
鼻炎薬を買った。アレジオン10 12錠 1980円（送料込み）だ。スイッチOTC、かつ、第二世代抗ヒスタミン薬であり、第一類医薬品として認可されている。
ケンコーコムのトップページから鼻炎薬のカテゴリで入ると、この薬が表示される。注意書きのリンクをクリックして表示させてから、カートに入れる。
後は、カスタマー登録をして、支払い手段を選択して、確定させると、メールが届いて、注文の確認ができる。
結論から言うと、ケンコーコムの通信販売サイトには問題がある。
医薬品を選択すると、以下のように、チェックボックスがたくさん並ぶのだが、文章を読まなくても、先に進めてしまう。ユーザーに一定の知識や注意を要求する場合は、こんな手続きではいけない。
Yes/Noのどちらかを必ずチェックさせ、ユーザーが、それに「正答」しないと買えないようにしなければならない。もちろん、「正答」は左右にランダムに振り分けて、機械的なチェックでは通れないようにする。面倒なことだと思うが、必要だ。
アレジオン購入画面
井上晃宏（医師）
