黒坂岳央です。
「AIが生成した文章と分かったら読むのをやめる」という人は少なくない。SNSでもそうした意見をよく見るし、自分自身もそうだ。AI生成の特徴もろ出しのままメールや記事を出す人がいるが、正直読まれないのでやめたほうがいいだろう。
たとえば絵文字や記号の特徴的な使い方、不自然な太字だらけ、そして情報量が少ないのに箇条書きが過剰だったりだ。
だがこれは「AIを使っている人たちはケシカラン」といいたいわけではない。全部手書きで読みにくい文章より、AI生成の文章の方が少なくとも正確性があり、読みやすさはあることは少なくない。
それではなぜ、我々はAI臭い文章をゴキブリのように嫌うのか。理由を考えたい。
嫌われているのは「AI」ではない
先ほど書いた通り、我々が嫌うのは「AIが書いたこと」ではない。生成過程がAIであっても、検知されなければ何の問題も起きていない文章は世の中に大量にある。筆者ももちろん、この原稿を基本は自力で書くがリサーチや思考の壁打ちなど一部でAIの手を借りている。
何が嫌われているのか？それは「コンテンツに価値がない」と伝わることだ。内容が素晴らしければ、手書きでもAI生成でも結果は同じはずだがそうではない。つまり、「AIを使ってブラッシュアップしたコンテンツ」はみたいが、「手抜きをしたAIコピペ出しは価値なし。読む労力や時間を使いたくない」と考えるのである。
実はこの現象自体はAI以前から存在した。一時期、トレンドブログが大流行した時期は「いかがでしたか？」で締めるSEOブログも同じように「時間の無駄だった」と腹を立てるユーザーは少なくなかった。こちらは手書きなのに本質的な性質が同じで嫌われていたのである。
そして「あなたの素晴らしい記事（動画）に感銘を受け」から始まる中身のないコピペ営業メール。これらも嫌われるわけだが、その理由はAI文章が嫌われる理由と完全に同じ構造をしている。
内容をしっかり見る前に「これは自分に向けて書かれていない。質が担保されていないので、見る時間を投下する以上のリターンがない」とユーザーが見抜く。筆者の元にも「素晴らしいチャンネルを見て感銘を受け～」みたいな営業メールがよく来るが、彼らは絶対に中身を見ていないと分かる。ただ売って稼ぎたいだけなのだ。
つまりAIは新しい嫌悪の対象を作ったのではない。従来からあった「量産文章への嫌悪」を、圧倒的な速度と量で顕在化させただけだ。誰でもAIが使えるようになった今、自分ではろくに見直さないので、AI丸出しになっているとすら気づかない低品質コンテンツが大量に出ていることで、より多くの人の目に触れるようになったわけだ。
ユーザーは時間を投資して読んでいる
文章を読むという行為は、時間という有限資源の投資である。読者は無意識のうちに、この投資が回収できるかを見積もっている。その見積もりの拠り所になっていたのが「書き手が払ったコスト」だ。
筆者は記事や動画を出す前に「本当にこれは読み手に価値提供をしているか」ということを自問をすることに加えて、AIから第3者目線でもチェックしてもらっている。手前味噌でおこがましいようだが、それをやってきたから9年間ライターの仕事を継続でき、書籍も5冊出せたと思っている。
そしてこの思考は「読者や動画視聴者は自分を信用して見てくれている。もしも見る価値のないものを立て続けに出せば、見てくれる人はいなくなる」ということを心底理解しているからだ。当然、ライターやYouTuberとして見る人がいなければ存在価値はない。だから自分の信用がかかった記事や動画で手を抜くことは自分はしない。
これまでは誰かが時間をかけて書いた文章である以上、読む価値がある確率はそれなりに高い、という暗黙の推定が機能していた。だがAIによって生産コストがほぼゼロになると、この推定が崩壊する。
書き手が5秒しか払っていないものに、なぜ自分が5分を払うのかという不公平感が生じる。これは品質の問題ではなく、取引としてフェアではないという判定に近い。
手書きの手紙が今どき逆に目を引くのも同じ理屈だ。手書きの手紙、漫画ほど逆に真剣に読んでしまうのはこのためだ。コストをかけること自体が、デジタル全盛の時代における希少なシグナルになっている。
AI時代も「誰がいうか」が重要
そしてコンテンツにコストをかけるのは発信者である以上、意見記事や動画を見る動機の相当部分は、内容だけでなく「誰が言っているか」というブランド価値にある。読者は書き手の思考の癖、取っている立場、負っているリスクをモデル化しながら読む。
実体験に基づく失敗談、独自の視点、その人固有の間違え方。これらが「発信者の存在」を作っている。たとえば実際に育児をしている人が「育児のコツ」を発信すれば関心を持つが、匿名で育児経験があるかどうかも分からない人がいっても誰も興味を持たない。
AIの出力は学習分布の重心であり、重心には人格がない。ブランド価値が消えると、読者側の興味がなくなって離脱する。これが、内容の正確性とは無関係に「正しすぎてつまらない」と感じられる理由でもある。
◇
誰もがAIを使うようになったことで、本来はコンテンツクリエイターとしての土俵に立つ実力がない人まで発信するようになった。そうなるとこれまで以上に「誰がいっているか」を真剣に問われることになる。
AIポン出しコピペをしてしまうような人は、テキストそのものが嫌われているのもあるが「読み手の時間や労力を軽視している」という姿勢が何より嫌われているのだ。
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